智慧云陽常見問題
功能無法使用
問題描述:用戶嘗試使用平臺上的某項功能時,系統提示功能無法使用或出現異常。
解決方案:
確保智慧云陽APP或網站版本為最新,如果版本過舊,嘗試更新到最新版本。
檢查網絡連接是否穩定,以及設備是否兼容該功能。
嘗試退出當前賬號后重新登錄,再次嘗試使用功能。
如果問題依舊存在,聯系智慧云陽技術支持進行排查和修復。
操作不流暢
問題描述:用戶在使用平臺過程中,遇到操作卡頓、響應慢等問題。
解決方案:
關閉其他后臺運行的應用或瀏覽器標簽頁,釋放設備內存。
檢查設備系統版本是否為最新,必要時進行更新。
卸載并重新安裝智慧云陽APP,或清除瀏覽器緩存。
如果問題依舊存在,可以嘗試重啟設備或聯系客服獲取更多解決方案。
智慧云陽更新日志
1、修復分享、推送等功能;
2、修復短信驗證碼無法使用的問題;
3、優化其他應用功能。

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